고객의 행동과 선호에 기반한 맞춤형 커뮤니케이션은 성공적인 CRM 마케팅 전략을 만드는 중요한 요소에요.
예전에는 팀마다 해석이 달라서 "이 숫자가 맞나?"라는 의문이 늘 있었죠. 지금은 모두가 같은 데이터를 같은 기준으로 볼 수 있는 환경이 마련되고 있어요.
박영수, 숨고 데이터 챕터 리드
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